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換位審視 尋回心靈深處的感悟
2014-05-13 17:22:54   作者:   來源:   點擊:

 

我院召開紀(jì)念五四總結(jié)表彰大會暨“假如我是一位患者”演講比賽
 
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會議現(xiàn)場
 
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院長、黨委書記朱繼文為一等獎選手頒獎
 
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選手演講
 
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一等獎獲得者
 
為弘揚五四精神,踐行群眾路線。4月30日晚,荊州市婦幼保健院團(tuán)委在院學(xué)術(shù)報告廳舉辦了紀(jì)念“五四”運動九十五周年表彰大會暨“假如我是一位患者”演講比賽。院長、黨委書記朱繼文等班子成員應(yīng)邀擔(dān)任評委,全院100余名青年代表參會。
大會對共青團(tuán)工作先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰和頒獎,共有13名選手參加了演講比賽,她們來自醫(yī)院的各個部門,有工作在臨床保健一線的醫(yī)護(hù)人員,有門診可愛的導(dǎo)診護(hù)士,有整日忙碌于窗口的藥劑師,她們都工作在平凡的崗位上,她們結(jié)合自己的親身體驗,從不同的角度描述了“假如我是一位患者”的所感所想,對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等提出自己的看法,比賽場不斷爆發(fā)出熱烈的掌聲。在近2小時的演講比賽中,13位選手一次次的換位反思,一次次觸底的心靈震撼,回蕩在比賽的現(xiàn)場。經(jīng)過激烈角逐,最終新生兒科護(hù)士王穎、兒內(nèi)一科護(hù)士鄒維、眼科護(hù)士余平脫穎而出,獲得了本次比賽的一等獎。
此次演講比賽院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全院青年職工積極響應(yīng),主題演講活動不僅是醫(yī)院開展黨的群眾路線教育實踐活動“換位體驗”重要內(nèi)容之一,也是醫(yī)院結(jié)合工作實際,創(chuàng)新開展活動中的自選動作。通過演講比賽的形式進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員與病人之間的換位思考,讓醫(yī)護(hù)人員從內(nèi)心增強(qiáng)了解患者、體諒患者、服務(wù)患者的自覺性。同時,通過換位體驗認(rèn)真查找醫(yī)院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、尊重患者、重視細(xì)節(jié)等方面與患者對醫(yī)院要求存在的差距,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的自省反思,把醫(yī)護(hù)工作做得更好,實實在在地踐行黨的群眾路線,最終達(dá)到實現(xiàn)“服務(wù)質(zhì)量全面提高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全面改進(jìn)、群眾滿意度全面提升”的目標(biāo)任務(wù)。
據(jù)了解,市婦幼保健院在全院廣泛開展的“假如我是一名患者”為主題的換位體驗以及大討論活動中,院領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到臨床一線、窗口崗位、患者就診量大的科室換位體驗,并利用自身專業(yè)優(yōu)勢以普通醫(yī)護(hù)人員身份為患者服務(wù),與患者悉心交流,誠懇征求意見建議,查找醫(yī)院管理薄弱環(huán)節(jié)與服務(wù)存在問題。目前,醫(yī)院已建立“每天職能科室到一線現(xiàn)場解決問題”、“每周院班子和相關(guān)職能科室下科室行政查房”、“每周六班子成員帶隊巡視”等換位體驗制度。通過大討論活動,醫(yī)護(hù)人員換位思考的氛圍更加濃厚,各科室正著手制定進(jìn)一步改善服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)制度,讓病人感受教育實踐活動帶來的變化和實惠。
 
(宣傳科 許 揚)