落實崗位責(zé)任制 爭創(chuàng)品牌服務(wù)示范崗
為使我院醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量再上新臺階，夯實省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的建設(shè)，更好的為婦女兒童服務(wù)，以優(yōu)異的成績迎接黨的“十八大”的勝利召開，醫(yī)院開展了“喜迎十八大，全年爭最佳”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
我科在這次活動中為了更好的為病人服務(wù)，對開展的服務(wù)項目進(jìn)行了優(yōu)化服務(wù)舉措。特別是在產(chǎn)科病房，產(chǎn)后2-3天，奶脹的病人特別多，剛剛生寶寶的媽媽們在經(jīng)歷了生產(chǎn)的疼痛還沒有緩過勁來，又要經(jīng)歷產(chǎn)后哺乳的辛苦和母乳不通暢而引起奶脹的痛苦，以前在病房進(jìn)行產(chǎn)后乳房按摩疏通服務(wù)的是院外的催乳公司，收費高（240-260元／次）又不能保證服務(wù)質(zhì)量。自從我們產(chǎn)后康復(fù)科后，降低了收費標(biāo)準(zhǔn)（100元∕次）并要求護(hù)士每天下病房，逐一床邊母乳喂養(yǎng)健康宣教和治療，讓更多的媽媽享受到了這項服務(wù)，減少了產(chǎn)后奶脹的痛苦并大大提高了母乳喂養(yǎng)的成功率，同時也減輕了產(chǎn)科病房責(zé)任護(hù)士的工作。
在這次“喜迎十八大，全年爭最佳”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中，科室又提出了新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，針對我院農(nóng)村病人多的特點再一次降低了收費標(biāo)準(zhǔn)，50元∕次，并進(jìn)行了病區(qū)的分片包干責(zé)任制，一個片區(qū)安排一個護(hù)士負(fù)責(zé)，由這一名護(hù)士負(fù)責(zé)自己片區(qū)內(nèi)病人的產(chǎn)后康復(fù)宣教、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)和治療等工作。這樣更加強了職工的工作責(zé)任感和計劃性，更能培養(yǎng)職工主動服務(wù)意識，通過我們每天面對面的與病人交流與指導(dǎo)，不僅讓我們更了解病人每天乳房的變化情況，準(zhǔn)確的把握乳房按摩治療的時機以減輕病人的痛苦，同時病人會更信任我們配合我們的治療，我們還在這個機會中開發(fā)了一部分有條件的病人滿月后到我科進(jìn)行產(chǎn)后康復(fù)治療。
分片包干后，全科同志的工作責(zé)任心更強，對自己責(zé)任區(qū)的每個病人都心中有數(shù)，遇到輪休總要對接班的同事對重點病人的情況交待又交待，有時自己休息時遇到病人打電話也會馬上到病房為病人做治療從不計較個人得失。雖然我們科室的同志比很多臨床保健科室的年齡大，可在工作中從沒絲毫懈怠，總是認(rèn)認(rèn)真真，特別是在9月份，產(chǎn)科病房病人較多，上午三個人下病房后，科室只有別遠(yuǎn)秀老師一個人坐陣，她不僅要接待門診產(chǎn)后康復(fù)的病人有時還有很多門診奶脹擠奶的病人，有時我們11點多鐘從病房回來她都還沒有忙完。下午我們?nèi)齻�人又要排練醫(yī)院迎中秋晚會的小品，又是別老師一個人在科室頂著，她從沒有一句怨言總笑著說你們放心好好排，我在這守著。
分工明確，責(zé)任到人，但又相互協(xié)作不分彼此，既搞好了工作又融洽了感情。所以我們有信心通過這次活動、通過我們的努力，一定能實現(xiàn)“創(chuàng)最佳爭品牌”的目標(biāo)。
（產(chǎn)后康復(fù)科 毛鵬鵬）
全年爭最優(yōu) 我們在努力
在醫(yī)院開展“喜迎十八大，全年爭最優(yōu)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來,我科響應(yīng)醫(yī)院號召,積極參與此次活動, 成立了活動小組,并采取了一系列有效措施。為進(jìn)一步改進(jìn)我科工作質(zhì)量，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”及“三好一滿意活動”，優(yōu)化服務(wù)新舉措，進(jìn)一步強化我科員工責(zé)任意識、安全意識和服務(wù)意識，提出并落實了一系列措施，具體方案如下：
一、護(hù)士長組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件了，讓全科員工了解了此次活動的意義和內(nèi)涵。并讓每個員工知曉并掌握優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工按照標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭做優(yōu)秀員工。另一方面，我科采用“五常法”即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。通過此法來更加規(guī)范科室工作流程，保證科室各區(qū)域整潔，各物品擺放有序，所有重復(fù)使用診療器械按新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理，以使得患者用上安全放心的滅菌物品。對于科室供應(yīng)的無菌物品采取質(zhì)量追溯制度，嚴(yán)格落實各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)確保臨床使用安全。
二、積極加強與臨床科室的溝通，我科護(hù)士長及質(zhì)控員每周下科室了解情況，及時征求各臨床科室的意見和建議，積極想辦法滿足臨床一線的需求，只要臨床需要我們風(fēng)雨無阻隨叫隨到。有時遇到臨床科室急需無菌物品時，更是加班加點，利用休息時間趕消所需物品，以滿足臨床所需。
三、在做好改進(jìn)工作的同時，與醫(yī)院控?zé)煿ぷ鹘Y(jié)合起來，成立控?zé)煴O(jiān)控小組，嚴(yán)格做到本科工作區(qū)域無吸煙人員，同時對于科室周邊吸煙人員及時進(jìn)行勸阻，在入科醒目處張貼禁煙標(biāo)識，為創(chuàng)無煙醫(yī)院貢獻(xiàn)我科力量。
四、認(rèn)真做好考核工作，每一個包的回收，每一項器械的清洗，包裝，滅菌，發(fā)放，均落實到每班次，落實到人，認(rèn)真考核，使工作落實到人，落實到班次，以做到獎懲兌現(xiàn)。
五、在做好各項工作的同時，我科員工還認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R，努力提升人文素養(yǎng)。做到周周有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，月月參加院內(nèi)學(xué)習(xí)，同時不定期交流學(xué)習(xí)心得，比如新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)外控感知識，及與醫(yī)院同步學(xué)習(xí)的《感恩心做人，責(zé)任心做事》。通過各種努力來爭做德藝雙馨的婦幼人。
（供應(yīng)室 肖 黎）
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
今年是個不平凡的一年，黨的十八就要召開了！為了響應(yīng)黨的號召，我院開展了“喜迎十八大，全年爭最佳”的活動，全院各科室都積極參與，力爭獲得最佳科室稱號。
我們檢驗科作為三大輔助科室之一，也不甘落后，本著一切為病人著想的精神，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，提供優(yōu)秀的檢驗窗口服務(wù)，為病人塑造一個良好的醫(yī)院形象和口碑。
在以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明服務(wù)單位工作中，醫(yī)院服務(wù)窗口人員文明禮貌用語使用如何，在一定程度上決定了一所醫(yī)院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和管理效益的優(yōu)劣。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理對服務(wù)窗口人員的服務(wù)言語水平要求更高，要使病人各方面都感到滿意，必須提高服務(wù)質(zhì)量。
如何做到優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)呢，首先，我們要一切為病人著想，從病人的角度思考，去感受什么是他們最需要的。病人來我院看病，是對我們醫(yī)院的一種信任，希望我們能給他們幫助和安心，我們窗口服務(wù)人員應(yīng)理解病人的心情和需要，對待病人要儀表端莊，熱情主動，謙和禮貌，使用規(guī)范的服務(wù)用語，讓病人感覺放心，感受溫暖。
我們在接待病人過程中，也會遇到病人咨詢各種看病問題，要給病人一個滿意的答復(fù)也需要我們對醫(yī)學(xué)常識和醫(yī)院規(guī)章制度的熟悉了解，提供準(zhǔn)確的就診服務(wù)信息，方便病人就診，做到有問必答，耐心聆聽，認(rèn)真解答。
在窗口服務(wù)工作中，同樣不能避免醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)，這是對我們窗口服務(wù)和工作人員更大的考驗。在矛盾出現(xiàn)的時候，我們應(yīng)首先安慰病人，讓病人情緒穩(wěn)定，交流溝通中應(yīng)注意語言禮貌，語氣溫和，建立一個誠懇負(fù)責(zé)的態(tài)度。在病人情緒穩(wěn)定后，我們要找到問題的根本原因所在，對癥下藥，認(rèn)真積極的處理問題，高效的解決醫(yī)患矛盾。如遇僵持不下的情況，我們需及時聯(lián)系相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)，盡早妥善處理，爭取給病人一個滿意的答復(fù)。
要完善優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)，除了以上這些要求外，我們更是要把最基本的要求做好：1、提前到崗，掛牌服務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。2、嚴(yán)格履行職責(zé)和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”，避免差錯。3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，做到一人一針、一筒、一帶、一紙。4、詳細(xì)向病人說明取報告單的時間和地點。5、認(rèn)真核對每一張報告單，做到字跡端正，印章（簽字）清晰。
我們相信，以誠待人，將心比心，我們從一切為病人著想出發(fā)，嚴(yán)格要求自己，寬容對待病人，我們的窗口服務(wù)肯定會做得越來越好。
（檢驗科 胡 麟）
熱誠服務(wù) 精益求精
時間的車輪轉(zhuǎn)得真快，不知不覺中來婦幼上班已很久了，想剛進(jìn)來上班時的情景仍歷歷在目。還記得當(dāng)初進(jìn)科室時生澀的自己，忙碌卻滿臉笑容的老師們�，F(xiàn)在我也是其中的一員，其中的種種只有自己懂。
走進(jìn)科室，走廊里各種標(biāo)識牌、提示語、安全小警示等，讓人看著是那么的溫馨。還有醒目的產(chǎn)科特色“六個一”服務(wù)的標(biāo)牌。墻上貼著的護(hù)士之星的照片、醫(yī)院活動的照片、讓人第一感覺是這個科室就是一個家。
我很幸運的被先分到產(chǎn)房學(xué)習(xí)，產(chǎn)房雖然只有四個老師轉(zhuǎn)班可是她們所做的、所承受的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只四個人的事。她們認(rèn)真對待每一位產(chǎn)婦，視他們?nèi)缬H人，熱情服務(wù)盡量滿足產(chǎn)婦要求，讓她們感到安心。
還記得有一次我和張老師一起值夜班，凌晨一點產(chǎn)房門鈴聲起，樓下的老師送來一位孕婦，孕婦滿臉大汗，很痛苦的表情，重復(fù)的說著“醫(yī)生好痛啊，我受不了了，快給我打分娩鎮(zhèn)痛。”我們趕緊將孕婦安置在產(chǎn)床上，經(jīng)過老師的檢查宮口已經(jīng)開到2cm，可是還不能做分娩鎮(zhèn)痛，于是病人開始不耐煩，向我們囔囔為什么�？墒抢蠋煵]有生氣，而是耐心的向病人解釋原因，直到病人理解。為了分散孕婦的注意力，老師很和藹的和她聊天，給她喂水，喂吃的，講解一些分娩的知識，漸漸的病人也放松了下來。時間慢慢過去，打完鎮(zhèn)痛病人安靜的睡著了，可是我和老師還得寸步不離的守著她。時間一分一秒的走著……，很快宮口開全了。用力、加油、老師耐心的鼓舞著孕婦，一遍一遍的教孕婦用力的技巧。熱了幫孕婦擦汗，渴了茶水隨時送上。在用力的過程中孕婦解了很多的大便，老師沒有一句抱怨、沒有絲毫的不耐煩、責(zé)怪，而是默默的為孕婦一次次擦干凈，而后繼續(xù)鼓勵孕婦，分娩后第一時間送上可口的紅糖水加雞蛋。
不懂的人看來干這些又累、又不討好，可是老師說：再累再苦，只要聽到病人的那句“謝謝”就足夠。確實，在不少人眼里護(hù)士是個又累又臟的行業(yè)，尤其是助產(chǎn)士不僅辛苦，壓力還很大，但是我們卻在最平凡的崗位創(chuàng)造一個又一個的生命奇跡。
（產(chǎn) 科 劉 思）
工作體會
作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，臨床工作和理論學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)分不開的，只有反復(fù)的將理論知識和臨床實踐結(jié)合，才能真正鞏固“三基”知識，提高臨床技能。在平時日常生活和工作中，我們所面對的不是一段段書本上繞口的定義，而是一個個鮮活的生命，因此在每一位病患的處置過程中，每一步都應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真，稍有不慎，輕則給病患及其家屬帶來不必要的物質(zhì)上的消耗，重則給病患及其家庭帶來不可磨滅的創(chuàng)傷，給科室、醫(yī)院帶來重大的負(fù)面影響。
在各行各業(yè)中值夜班的現(xiàn)象可能并不多見。但作為一名醫(yī)務(wù)工作者，值夜班、加班如同家常便飯一般。這也就是為什么醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外，還會見到方便面、面包等快餐食品，抽屜中經(jīng)常存放著各類治療慢性胃病的藥物。因為沒有時間吃飯，甚至沒有時間去休息，但沒有人喊苦喊累，因為當(dāng)看到病患匆匆的趕來，看到患者家屬焦慮的眼神時，那種強大的責(zé)任心、愛心足以驅(qū)趕走身上沉重的睡意。
當(dāng)然，在這短暫的職業(yè)工作時間里，由于自己經(jīng)驗不足，也在工作當(dāng)中遇到了一些經(jīng)較棘手的問題，如：與病患家屬在溝通、交流的時候，方式選擇偶有欠缺，語言比較呆板，在問診時，會參雜一些生澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語；專業(yè)知識比較薄弱，病患家屬提出的問題無法正確的解答；對年幼兒、配合程度不高的患兒進(jìn)行體格檢查時過程略顯笨拙。
因此，在日常工作閑暇之余，也經(jīng)常對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，反思，摸索著解決問題的方式方法，如：由于不同病患兒家庭所處的環(huán)境以及接受的文化教育程度不同，所以他們對于各類醫(yī)學(xué)術(shù)語、各種醫(yī)療程序的理解有較大的差異。在與他們交流的過程中，我們必須使用一些簡單、易懂的詞語來準(zhǔn)確替代生澀難懂的醫(yī)療術(shù)語。有時也可以對難懂和術(shù)語進(jìn)行解釋后再來使用；對于病患家庭的提問，當(dāng)自己不懂時，應(yīng)及時請上級醫(yī)師或有關(guān)負(fù)責(zé)人來進(jìn)行解答，不要隨便應(yīng)付、不懂裝懂，或者自己查閱相關(guān)資料后再做解答；針對性體格檢查過程中暴露出的不足和疏漏的地方，在休息時間應(yīng)勤加練習(xí)，熟練每一個步驟，在對患兒進(jìn)行檢查過程中，應(yīng)盡力分散注意力，安撫患兒緊張情緒，對于病情平穩(wěn)的患兒可以等待其睡眠時間再來進(jìn)行體格檢查，從而及早發(fā)現(xiàn)某些陽性體征，避免病患做一些不必要的輔助檢查。全身心的想一切可能的辦法以最小的代價為病患解除痛苦。
在這一天天平凡、枯燥的工作當(dāng)中，我能真正感受到正在遭受病痛的病患對醫(yī)生的期盼，哪怕有時會對我們有所誤解，但當(dāng)為一名名患者康復(fù)后從內(nèi)心深處流露出的喜悅，就更堅定了我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德，使自己更加積極上進(jìn)。
（兒內(nèi)一科 喻 維）
忠誠 責(zé)任 自律
讀完《感恩心做人責(zé)任心做事》一書后，不禁讓我想起了這三個詞，那就是忠誠、責(zé)任和自律。
忠誠是什么？忠誠就是真心誠意，盡心盡力。作為一個公民，我們要忠于國家；作為一名黨員，我們要忠于中國共產(chǎn)黨；作為一名醫(yī)院員工，我們要忠于讓我們實現(xiàn)職業(yè)夢想的醫(yī)院。忠誠是最基本的人格要求，是最重要的職業(yè)素養(yǎng)。只有具備了忠誠的素質(zhì)，我們才能以醫(yī)院為家，真正關(guān)心醫(yī)院的興衰成敗，與醫(yī)院榮辱與共；只有具備了忠誠的素質(zhì)，我們才能以事業(yè)為重，認(rèn)真思考醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展之道，將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給醫(yī)院，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
忠誠十分重要，但僅有忠誠遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)院還需要我們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。責(zé)任是什么？責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做之事，就是崗位職責(zé)。責(zé)任是晶瑩的露珠，折射出人的精神光芒，責(zé)任是炙熱的巖漿，噴發(fā)出無窮的潛能；責(zé)任是凝重的法碼，真實地稱量出人生的價值；責(zé)任是堅硬的磐石，為你鋪好面向理想的光明大道。美國總統(tǒng)林肯曾說：“每一個人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此你才能磨煉自己，求得更高的知識而進(jìn)入更高的境界。”“天下興亡，匹夫有責(zé)”。責(zé)任意識是中華民族共同的信條！古有諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后己”的責(zé)任，今有李大釗的“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”的堅定信念，這些都告訴我們：責(zé)任就是要對自己所做的事情有一種愛，一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心。做人做事都需要有責(zé)任心，一旦受到責(zé)任感驅(qū)使就能創(chuàng)造奇跡！
如果說忠誠是靈魂，責(zé)任是關(guān)鍵，那么自律就是我們沿著正確軌道前進(jìn)保障。醫(yī)院是由我們許多個體聚集而成的，所以我們每個人的一舉一動。一言一行都在或多或少的影響著我們的醫(yī)院。面對誘惑和沖擊時，如果我們放棄了理想和信念，放松了廉潔自律這根弦，那么，我們就會誤入歧途；面對神圣的醫(yī)護(hù)職業(yè)，如果我們沒有慎獨精神，那么，我們就會玷污“神圣”二字，害人害己。古人云“誠意正心、修身自律乃齊家之始，治國之源，平天下之基”。
忠誠、責(zé)任、自律，多么有力的字眼和豐富的內(nèi)涵！醫(yī)院既是我們生存的地方，更是需要我們用心去熱愛、去建設(shè)的家園。讓我們用忠誠、責(zé)任、自律來感恩醫(yī)院，回報社會吧！
（孕嬰中心 李德姣）
感恩 責(zé)任
從一個懵懂無知的小女孩，慢慢成長為一個能感悟生活的人。期間得益于生命旅程中每一雙相扶持的手，每一個安慰和鼓勵。太多的人，太多的事，值得我們心存感恩：對父母心存感恩，因為他們給予我生命，讓我健康成長，在歲月的旅途中，靜靜地守護(hù)著我，為我遮風(fēng)擋雨。對師長心存感恩，因為他們給了我教誨，讓我懂得思考，在工作的歷程中實現(xiàn)自我。對兄弟姐妹心存感恩，因為他們讓我在這塵世間不再孤單，讓我知道有人與我血脈相連。對朋友心存感恩，因為快樂有你分享，悲傷有你傾聽。在我心情低落時給我安慰，在我需要幫助時給我無盡的關(guān)懷和支持。感謝幫助過我的人。他們用暖暖的心燈讓我發(fā)現(xiàn)生命是如此豐厚而富有；感謝肯接受我?guī)椭娜�，他們用淡淡的柔弱讓我可以把這份善良延續(xù)。
然而，感恩不僅僅是為了報恩，因為有些恩澤是我們無法回報的。比如陽光、空氣、水。有些恩情是無法等量還清的。比如父母的養(yǎng)育、恩澤施予需要我們感知，更需要我們銘記于心，用行動來延續(xù)，而工作是生命中最珍貴的禮物，工作意味著責(zé)任。最好的感恩是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任。
護(hù)理是份特殊的職業(yè)，它需要更多的耐心、細(xì)心與責(zé)任心。每當(dāng)病人康復(fù)出院，總愛笑著對我們護(hù)士說：“你們真是一個模型印出來的，一樣的溫柔話語、一樣的甜美微笑、一樣的工作細(xì)節(jié)。”是�。‘�(dāng)我們穿上那身護(hù)士服，我們便身知我們責(zé)任重大，一切按操作規(guī)程辦事，時刻把核心制度牢記心中。
夜深人靜時，我們邁著輕快的步子一遍遍巡視病房，小寶寶睡得咋樣？術(shù)前病人睡覺了嗎?病人尿袋可能要倒了？遇到手術(shù)，對患者更是半小時一小時巡視，一個又一個夜晚，我們用腳步丈量著黑夜；一個又一個夜晚，我們用工作責(zé)任心守護(hù)著病人的健康！
每逢七月，我科包莖手術(shù)是高峰期，每天最多是二十五、六臺，少時七、八臺，我們護(hù)士笑稱那班是“口水班”因為我們要一對一，一遍遍進(jìn)行宣教。七八條注意事項，一遍遍講下來口干舌燥，那種時刻是連喝水的時間都沒有的。一遍、二遍。。。十五遍。。。二十五遍。當(dāng)我正要開口說話時，患兒奶奶開口了“姑娘，辛苦你了，你盡心盡責(zé)一遍遍宣教，每次都一樣，我熟記于心了，這次你聽，我來說說看”!一絲暖流在我心中涌過，有了這份理解，覺得再大辛苦也值得。
曾經(jīng)總是在現(xiàn)實中尋找飄渺的理想，現(xiàn)在明白，立足本職、恪盡職守，才是實實在在的追求！感恩心做人，知道滿足與快樂。責(zé)任心做事懂得付出與奉獻(xiàn)，我們的人生將會精彩紛呈！
（婦兒外 袁春梅）
用感恩心做人 以責(zé)任心工作
《感恩心做人，責(zé)任心做事》是一本全面總結(jié)職場為人、做事、立業(yè)的好書，是加強企業(yè)職工隊伍建設(shè)、提煉企業(yè)文化、凝聚企業(yè)人心不可多得的教材。下面，我從責(zé)任心方面談?wù)勎业捏w會：
一、這次學(xué)習(xí)有利于進(jìn)一步加強責(zé)任意識。對責(zé)任的理解可分為兩層意思，一是應(yīng)做的事，應(yīng)履行的職責(zé)、義務(wù)。二是對沒有做好的事、沒有履行好的職責(zé)義務(wù)承擔(dān)后果。這對培養(yǎng)我們勇于承擔(dān)責(zé)任的意識、想方設(shè)法提高履行責(zé)任的能力，具有十分重要的指導(dǎo)和幫助意義。
二、只有負(fù)責(zé)任的工作才能取得好成績。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。工作意味著責(zé)任，這個道理很簡單，我們天天都在講、人人都在講，但我們真正對工作負(fù)責(zé)任了嗎？這值得認(rèn)真思量。環(huán)顧身邊的人和事，一個人不管在什么崗位上，是做什么工作的，只要努力，敢于承擔(dān)責(zé)任，他們大多數(shù)都能在自己的崗位上出色完成各項任務(wù)，實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)新的跨越。對于那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人，他們也許可以憑借巧舌如簧蒙混過關(guān)，逃避責(zé)罰，但其一生大多終將碌碌無為，這不但貽誤自己，還會影響別人，甚至危害社會。
從醫(yī)院來講，有的人在工作崗位上勇于負(fù)責(zé)、勤于思考、刻苦學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，把工作當(dāng)成自己的使命，當(dāng)成一件快樂的事來做，他們的知識得到了不斷積累，技術(shù)水平、管理能力得到了不斷提高，最終成了綜合型管理人才或某個方面的技術(shù)骨干；而有的人被動工作，甚至消極抵觸，最終只能默默無聞，甚至適應(yīng)不了醫(yī)院工作的需要，更有甚者還違返了醫(yī)院的規(guī)章制度。這說明，我們每個人無論干什么工作，在那個崗位，都要把工作看成是第一位的，以高度的責(zé)任感、使命感，勤奮進(jìn)取。一個人只要對自己的工作高度負(fù)責(zé)了，他就會花更多的時間去探索和總結(jié)，就會贏得更多的信任，得到更多的機會，從而真正把握命運。另一個方面也說明，一個人不管先天條件怎么好，從前怎么輝煌，只要沉浸在沾沾自喜中，不再負(fù)責(zé)任的努力工作，他終將失去榮榮譽，失去發(fā)展，失去對自己命運的把握。
三、不斷提高能力才能承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任勝于能力，但有能力才能負(fù)責(zé)任的工作。只強調(diào)責(zé)任的用人方針有失偏頗，過于強調(diào)能力的用人方針也不科學(xué)。責(zé)任需要用業(yè)績來證明，業(yè)績需要靠能力去創(chuàng)造。一個只有責(zé)任感而無能力的人，是無用之人，頂多也只能算是對責(zé)任的盲從。責(zé)任勝于能力不是對能力的否定，但如果能力強而又不愿意付出，他也同樣不能創(chuàng)造更多的價值。因此，我們既要樹立高度的責(zé)任感，負(fù)責(zé)任的做人做事，更要不斷提高自己的能力水平。
四、責(zé)任沒有任何借口�，F(xiàn)實生活中為責(zé)任尋找借口的現(xiàn)象比比皆是。上班遲到是因為家中有事；任務(wù)沒完成是因為事情太多、身體不適；出了問題或犯了錯誤，首先想到的不是勇敢承擔(dān)責(zé)任，面對問題和解決問題，而是想方設(shè)法為過失尋找理由。這些不負(fù)責(zé)任、缺乏責(zé)任的做法，長此以往將讓人疏于努力，不再想方設(shè)法去爭取成功。
五、責(zé)任要在忠誠、勇氣、敬業(yè)、勤奮、謙虛和激情上體現(xiàn)。忠誠是一種責(zé)任，也是責(zé)任的護(hù)衛(wèi)者。勇氣能激勵我們克服艱難險阻，是成功的催化劑。敬業(yè)就是把工作當(dāng)成生命的一部分，是責(zé)任的體現(xiàn)。激情讓人充滿熱情和力量，讓工作變得充滿樂趣，讓生命充滿朝氣。
醫(yī)院文化，詮釋的就是要忠誠勤奮、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，以高度的責(zé)任感和使命感努力工作，打造一流的婦幼文化。
（兒保科 王甜甜）
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