在百優(yōu)競(jìng)賽中提升 爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)規(guī)范化管理藥房
自3月20日開(kāi)始，醫(yī)院開(kāi)展“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，在科主任的組織下，藥劑科全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院《關(guān)于開(kāi)展“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》文件，緊緊圍繞百優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)主題，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了文件精神，明確目的和意義，積極參與到競(jìng)賽活動(dòng)中去，特別是科內(nèi)的黨員同志們?cè)诳抵魅蔚膸ьI(lǐng)下?tīng)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，具體做法如下：
強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)規(guī)范。藥劑科成立以科主任為組長(zhǎng)的競(jìng)賽活動(dòng)專班，嚴(yán)格督導(dǎo)，保障競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。結(jié)合科情、崗位責(zé)任制、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，特別是近階段處于創(chuàng)建“省級(jí)規(guī)范化管理藥房”的關(guān)鍵時(shí)期，各班組認(rèn)真對(duì)照“省級(jí)規(guī)范化管理藥房”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)找差距，逐條落實(shí)。強(qiáng)化全科員工質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，不斷提高合理用藥水平，更好地開(kāi)展藥學(xué)品牌服務(wù)。
強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)技能。藥劑科年初安排好全年的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月按計(jì)劃指定主講人準(zhǔn)備相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，每月安排時(shí)間集中學(xué)習(xí)，每季度擬定試卷考試，鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)。今年由于創(chuàng)建“省級(jí)規(guī)范化管理藥房”的需要，康主任組織各班組組長(zhǎng)到荊州市一醫(yī)參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，撰寫參觀學(xué)習(xí)心得一篇，并將學(xué)到的好的工作經(jīng)驗(yàn)在工作中效仿落實(shí)。
強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)。前段時(shí)間，門診、住院藥房及藥庫(kù)都面臨升級(jí)改造工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重、工作環(huán)境差的情況下，各班組在崗職工克服苦難、毫無(wú)怨言，寧愿自己辛苦也不愿讓臨床科室及患者感到不便，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，門診、住院藥房和藥庫(kù)相繼完成升級(jí)改造，順利的迎接了市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)專家組的初審。
百優(yōu)競(jìng)賽還在繼續(xù)，省級(jí)規(guī)范化藥房的創(chuàng)建工作也才剛剛開(kāi)始，我們藥劑科全體職工將團(tuán)結(jié)一心，在競(jìng)賽中提升，在一次次努力中進(jìn)步！
（藥劑科 黃 芳）
病房里的兒童節(jié)
“六一”兒童節(jié)是孩子們的節(jié)日，6月1日上午，臨床一黨支部組織轄區(qū)科室以及轄區(qū)團(tuán)支部，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，為住院的小寶貝們慶祝了第一個(gè)意義非凡的“六一”兒童節(jié)。
在臨床一黨支部的指導(dǎo)下，新生兒科團(tuán)支部積極響應(yīng)，號(hào)召科內(nèi)青年團(tuán)員積極參與，并確定了“病房里的兒童節(jié)”團(tuán)日活動(dòng)主題。當(dāng)天早上7點(diǎn)，新生兒科全體醫(yī)護(hù)人員都不約而同地提前來(lái)到科室，布置病房及周圍環(huán)境，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。小寶寶家長(zhǎng)們也受邀早早的來(lái)到新生兒科接待區(qū)，首先印入他們眼簾的是五彩繽紛的氣球，其次是我們?yōu)閷殞毤凹议L(zhǎng)們精心設(shè)計(jì)制作的板報(bào)，板報(bào)是這次活動(dòng)的主要亮點(diǎn)，受到家長(zhǎng)們的好評(píng)，溫馨可愛(ài)的背景圖由我和黃祥智老師經(jīng)過(guò)一天的精心手繪，反復(fù)修改而成，上面貼著每個(gè)寶寶的可愛(ài)照片，照片旁附注了逗趣的旁白：“瞧——我睡得真香��！”、“護(hù)士阿姨，我要喝奶奶，我要抱抱...”等等。伴隨著悅耳的音樂(lè)在接待區(qū)飄蕩，墻上的投影儀持續(xù)播放著我們精心為寶寶護(hù)理的瞬間，看到這些，每一位寶寶家長(zhǎng)臉上都流露出滿意的笑容。唐主任特意制作了PPT課件，為小寶寶家長(zhǎng)們講解了新生兒常見(jiàn)疾病的預(yù)防及護(hù)理知識(shí)。在咨詢服務(wù)接待處，楊主任、錢主任及護(hù)士長(zhǎng)積極熱情地回答了家長(zhǎng)們提出的問(wèn)題,為前來(lái)復(fù)診的寶寶進(jìn)行仔細(xì)周到的全身檢查，并耐心細(xì)致地講解了相關(guān)護(hù)理知識(shí)。而我的工作，主要是為家長(zhǎng)們講解如何在家里為寶寶洗澡、撫觸按摩，并手把手示范。最后，我們向小寶寶家長(zhǎng)們送上精心準(zhǔn)備的小禮物及寶寶們的可愛(ài)照片！
整個(gè)活動(dòng)持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，時(shí)間不長(zhǎng)，但意義深遠(yuǎn)。小寶寶家長(zhǎng)們紛紛表示此次“六一”兒童節(jié)活動(dòng)不僅是寶寶們?nèi)松械牡谝粋�(gè)專屬節(jié)日，也是他們家長(zhǎng)前所未有的節(jié)日體驗(yàn)，既緩和了因?yàn)閷殞毶∽≡旱木o張心情，同時(shí)也感受到新生兒科專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，寶寶在新生兒科住院治療，他們很放心。正如小寶寶們家長(zhǎng)所說(shuō)的，我們新生兒科通過(guò)不斷強(qiáng)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，提升溝通技巧和水平，打造新生兒服務(wù)品牌，把每一位患兒當(dāng)做自己的寶寶，讓寶寶家長(zhǎng)滿意。作為一名團(tuán)員青年，在醫(yī)院、科室、黨團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我將持續(xù)提高自己的履職能力、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧，真情關(guān)愛(ài)每一位患兒，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為新生兒科護(hù)理品牌增光亮色。
（新生兒科團(tuán)支部 周雷）
愛(ài)的傳遞
心愿是風(fēng)，快樂(lè)是帆，祝福是船，心愿的風(fēng)吹著快樂(lè)的帆，載著對(duì)小朋友的祝福，漂向快樂(lè)的你們，輕輕問(wèn)候：“六一”兒童節(jié)快樂(lè)。
在這忙碌的六月，為了彌補(bǔ)因?yàn)樯?/span>住院而不能與爸爸媽媽出去游玩的小朋友們一個(gè)不一樣的節(jié)日，在臨床一黨支部的號(hào)召下，我們兒內(nèi)一科及兒內(nèi)一科團(tuán)支部組織了以“愛(ài)心、貼心、暖心”為主題科內(nèi)慶祝“六一”兒童節(jié)活動(dòng)，此次活動(dòng)由院團(tuán)委副書(shū)記許婭玲、團(tuán)支部書(shū)記鄒維牽頭實(shí)施，科室的青年團(tuán)員集思廣益，根據(jù)分派的任務(wù)，有的購(gòu)買物資，有的負(fù)責(zé)做手工，最后大家一起裝扮屬于我們的家，提前布置“六一”兒童節(jié)的氛圍�？苾�(nèi)大部分青年團(tuán)員都是利用自己休息時(shí)間，可她們并沒(méi)有絲毫抱怨，個(gè)個(gè)都快樂(lè)的像小朋友似的，在大家的共同努力下，我們的成果也一點(diǎn)一點(diǎn)的呈現(xiàn)在大家面前，規(guī)范化的病區(qū)在一瞬間變成了一童話世界，我們仿佛成了童話里的天使，張開(kāi)翅膀守護(hù)住院的小朋友們，小朋友們也被溫馨的氛圍吸引，這時(shí)，一位大一點(diǎn)的小朋友拉著奶奶的手：奶奶，你看，這里有好多魚(yú)魚(yú)，1條 2條 3條····哩，光頭強(qiáng)怎么跑到墻上去啦？？？
經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，令人期待的 6月1日轉(zhuǎn)瞬即至，“六一節(jié)快樂(lè)，小朋友們都回病房，準(zhǔn)備發(fā)禮物啦，照相啦...”禮物的吸引力還真大，家長(zhǎng)們抱著小孩回病房，等待著禮物的到來(lái)。在鄭護(hù)士長(zhǎng)和謝護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們逐個(gè)病房的發(fā)放玩具，兩位護(hù)士長(zhǎng)每經(jīng)過(guò)一個(gè)病房，都親手遞上禮物，和家長(zhǎng)交流，看到小朋友們臉上開(kāi)心的笑容，我們不時(shí)與小朋友們拍照留念，分享他們的快樂(lè)。一些心急的小朋友們，跑到護(hù)士阿姨面前，叫喊著：阿姨阿姨可不可以給我一氣球棒棒糖啊。護(hù)士阿姨們對(duì)小朋友的要求也是有求必應(yīng)。在發(fā)放禮物的時(shí)候，看著小朋友，聽(tīng)著他們唧唧哇哇討論著禮物時(shí)的那股興奮勁兒，我們的心都被他們?nèi)诨玻?/span>活動(dòng)準(zhǔn)備的辛苦，在這一瞬間都煙消云散，我想：這個(gè)六一，兒內(nèi)一科滿滿的都是愛(ài)。
（兒內(nèi)一科團(tuán)支部 竺亞慶）
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