送醫(yī)送溫暖

秋風(fēng)送爽，又是一季桂花香。9月11日，我院眼科聯(lián)合松滋劉家場衛(wèi)生院新一輪的大型下鄉(xiāng)義診活動正式拉開了帷幕，本次活動圍繞著“服務(wù)百姓，健康行動”的主題，進(jìn)行了眼病義診活動。

通過前期調(diào)查，我們了解到劉家場的下屬村衛(wèi)生室對眼病了解的醫(yī)生較少，劉家場地區(qū)地處偏僻，診療環(huán)境有限，不少村民即使有治愈眼病的意識和渴望，也得不到相應(yīng)的服務(wù)和治療。通過此次之行，使不少患者看到了希望，有望提高患者生活水平，使不少老年患者在有生之年能夠享受該項(xiàng)惠民政策。

在義診活動中，我們每到一個(gè)村，村委會都熱情接待積極配合，我們的診療環(huán)境井然有序，王百祥主任仔細(xì)的為村民檢查眼睛，耐心的解答問題，對有眼疾的患者提出合理的治療意見，李傳瑾護(hù)士細(xì)心的為村民們查視力并引導(dǎo)到診室就診，在等待就醫(yī)的過程中，向他們普及眼科健康常識，使村民們誠心而來，滿意而歸。

在診療活動中，我們看到一位土家族移民，該患者在兒孫的攙扶下，來到王主任的診療室，兩眼淚痕，訴說著自己被眼疾折磨的不幸。通過王主任的檢查，原來該老人于幾年前眼睛失明，家人為了照顧老人，無法出門打工，只能靠微薄的低保補(bǔ)助，王主任查出患者得了白內(nèi)障，需要手術(shù)治療，王主任為患者開具了病情證明，請患者家屬前去松滋殘聯(lián)領(lǐng)取免費(fèi)手術(shù)證明，老人熱淚盈眶，聲聲道謝，感謝政府，感謝醫(yī)院。

這次的義診活動，為村民送去了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在一定程度上緩解了村民們看眼病難的狀況，同時(shí)宣傳了眼科眼病防治常識，提高了村民對眼病認(rèn)識，為進(jìn)一步開展眼病防治相關(guān)活動，打下了良好的群眾基礎(chǔ)。

（眼科  李傳瑾）

攻堅(jiān)沖刺倒計(jì)時(shí) 背水一戰(zhàn)迎三甲

    時(shí)間總是過得飛快，轉(zhuǎn)眼醫(yī)院的三甲復(fù)評進(jìn)入了最后的攻堅(jiān)沖刺階段，產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，開始了加班加點(diǎn)、認(rèn)認(rèn)真真、有條不紊最后攻堅(jiān)沖刺。做好三甲復(fù)評的各項(xiàng)工作，是科室目前工作的重中之重�？浦魅�、護(hù)士長認(rèn)真比對《三甲醫(yī)院復(fù)評條款》逐條梳理、對照標(biāo)準(zhǔn)、尋找差距、制定計(jì)劃、詳細(xì)分工、分任務(wù)到各個(gè)質(zhì)控員。全科動員，每周由護(hù)士長親自擬定和檢查復(fù)評工作計(jì)劃和進(jìn)度，具體到本周背哪個(gè)核心制度和護(hù)理常規(guī)，掌握哪兩個(gè)基本操作，操練哪個(gè)應(yīng)急演練，全科上下已徹底進(jìn)入“白加黑”“6+1”工作模式。時(shí)間不夠怎么辦？放棄午休來背書，利用下夜班、休息練操作搞應(yīng)急演練，睡覺前都要把今日的核心制度在腦海里回顧一遍，科室值班室、產(chǎn)房操作間隨時(shí)可見護(hù)士姐妹們?nèi)�神貫注背書、練操作的身影。這就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，一場充滿希望和生機(jī)的戰(zhàn)爭，一場提升科室整體素質(zhì)和服務(wù)水平的戰(zhàn)爭。

    劉家梅老師是我們科室的質(zhì)控員，也是三甲復(fù)評的主力軍，她和護(hù)士長反復(fù)對照三甲復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)研究，經(jīng)常到其他醫(yī)院、其他科室取經(jīng)學(xué)習(xí)。針對科室現(xiàn)有狀況不斷整改-對照-再整改-再對照-再整改。在這幾個(gè)月里，她的戰(zhàn)場就是科室的電腦，《三甲復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)》和各項(xiàng)規(guī)章制度就是她最有力的武器，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚的無數(shù)個(gè)資料盒就是她戰(zhàn)斗的勝利品。她基本沒有午休時(shí)間，匆匆扒幾口飯，又投入戰(zhàn)斗中，為了趕進(jìn)度，回到家還經(jīng)常做表格至深夜。40多歲的她，沒有任何抱怨，沒喊過苦和累，沒有向科室提過任何困難，為了三甲復(fù)評，她不知放棄了多少次親朋好友的聚會，那么愛逛街的她，早已記不清自己多久沒有好好逛逛、多久沒有陪老公散步了......經(jīng)過這場戰(zhàn)爭的洗禮，各項(xiàng)核心制度、操作規(guī)范和復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)她都了然于心，各類PPT和五花八門的表格對她來說都是小菜一碟，她說很感謝三甲復(fù)評工作，覺得自己學(xué)到了很多，心里很踏實(shí)。

    趙佳佳是我們科室的實(shí)習(xí)護(hù)士長，也是三甲復(fù)評工作的骨干力量，她負(fù)責(zé)科室的三基三嚴(yán)培訓(xùn)、新護(hù)士帶教和應(yīng)急演練。她每天照顧好自己的病人后，應(yīng)用業(yè)務(wù)時(shí)間制作一張張精美的幻燈片、整理三甲復(fù)評資料，安排應(yīng)急演練。之后，又同大家一起背書、練操作，基本上天天都可以在科室看見她的身影。多少次因?yàn)槊β�，忘記了接上小學(xué)的女兒放學(xué)......有一天我上夜班，22：00多還看見她一個(gè)人在操作間專心致志練口腔護(hù)理，一遍又一遍的糾正自己的動作，直到每個(gè)動作都標(biāo)準(zhǔn)無誤、優(yōu)美嫻熟，才拖著疲倦的身體回家。她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、無私無畏的奉獻(xiàn)精神深深地震撼了我，也影響了許多的周圍的人。看到佳佳老師都能克服重重困難，如此嚴(yán)格要求自己，低年資護(hù)士姐妹們更加努力了。

    三甲復(fù)評路上,我們一直在努力。正如屈原說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。不管三甲復(fù)評這條路如何艱難，我們產(chǎn)科全體人員必將竭盡全力、背水一戰(zhàn)，經(jīng)過這段時(shí)間的持續(xù)改進(jìn)，成效顯著，在三甲復(fù)評路上，我們一定要堅(jiān)定信念，努力拼搏，為醫(yī)院的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

                            （產(chǎn)科  徐金梅）

三甲復(fù)評背景下 淺談臨床藥師的工作                                        

    “馬上到內(nèi)一開始業(yè)務(wù)查房！”自今年年初，醫(yī)院開始狠抓醫(yī)療質(zhì)量，我們臨床藥學(xué)室時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨叫隨到，為臨床提供合理用藥的服務(wù)。其實(shí)，很多人都不理解臨床藥師的作用究竟是什么，臨床只要有醫(yī)生和護(hù)士就可以了呀？藥師不是應(yīng)該就待在藥房核對藥品嗎？答案是否定的，我國臨床藥師普及和起步較晚，在工作中經(jīng)常會受到各種質(zhì)疑甚至責(zé)難，在這次三甲復(fù)評的契機(jī)下，醫(yī)院特別重視發(fā)揮臨床藥師在臨床中的作用，三甲復(fù)審中也有很多關(guān)鍵條款都離不開臨床藥師的工作。

大海撈針

    臨床藥師的基本功就是抽病例和看病歷，這可不是簡單的去病案室隨意抽幾份病例翻閱一下這么簡單，看病歷是需要在醫(yī)生成百上千條醫(yī)囑中審核是否規(guī)范，找到存在的問題和要改進(jìn)的地方，我們的角色就相當(dāng)于是醫(yī)囑質(zhì)管員。就因?yàn)檫@個(gè)屬性，似乎是把醫(yī)生和臨床藥師的關(guān)系敵對化，也有同仁直言：你們這不是做得罪人的事嗎？其實(shí)換位思考，誰也不希望自己做的事情還有專門的人來挑毛病，但是，為了醫(yī)療質(zhì)量安全，為了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，這個(gè)委屈我們認(rèn)了！我們不僅僅要會發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中的問題，還需要分析背后的原因，以及如何協(xié)助醫(yī)生一起克服，最終目標(biāo)是用藥合理，符合國家規(guī)范；分析問題就是臨床藥師們才懂的“燒腦游戲”，因?yàn)椴∪说膫�(gè)體差異，和疾病的不可控，不能如公式一般清楚明了，需要我們進(jìn)行個(gè)體化的分析和評價(jià)，所以，可能結(jié)果是“合格”但是這個(gè)結(jié)果的背后卻有著常人不知的“頭腦風(fēng)暴”，要自己查閱多少指南與文獻(xiàn)，而這些，也往往不曾與人說的。

相愛相殺

    最具有火藥味的就是在臨床中與醫(yī)生的關(guān)系了，在病區(qū)基本上就是醫(yī)生的天下，總攬全局，這時(shí)有個(gè)人時(shí)不時(shí)站出來質(zhì)疑一下，確實(shí)挺討厭的，但是當(dāng)醫(yī)生遇到自己不擅長的領(lǐng)域，例如藥物聯(lián)用時(shí)，拿不準(zhǔn)劑量，或者想要知道更好的藥物可以選擇，或者藥物的給藥時(shí)機(jī)拿不準(zhǔn)，遇到病情復(fù)雜的病人，例如容易過敏，孕婦合并高血壓，老年人合并心臟病，用藥時(shí)多個(gè)人出主意，還時(shí)不時(shí)提醒一下注意事項(xiàng)，這是不是也很方便？而且會避免很多因?yàn)樗幬锸褂貌划?dāng)?shù)尼t(yī)療事故的發(fā)生概率！所以，臨床藥師與臨床醫(yī)生之間這相愛相殺的故事，注定會長久的走下去，成為相互依存的關(guān)系。

自我救贖

    中國的臨床藥師都普遍面臨著“自我救贖”的道路，因?yàn)槲覀兤鸩酵�，發(fā)展的速度跟不上實(shí)際的要求，我們總是在不斷地追趕新的要求，新的標(biāo)準(zhǔn)，我們面對的是一眼望不到頭的階梯，在新醫(yī)改背景下，取消藥品零加成的全面實(shí)施，對于臨床藥師肩上的責(zé)任更加沉重，零加成的取消意味著藥師的地位將被迫逐步轉(zhuǎn)化為純正的技術(shù)服務(wù)型，賦予更多的藥事管理的權(quán)力和更高的專業(yè)技術(shù)性要求，更緊迫的是這次“三甲復(fù)審”給我們臨床藥師提出了更高的要求，再也不是大家眼中閉門做資料的“藥師秘書”，而能夠有自信走出去成為臨床醫(yī)生的親密伙伴，用自己系統(tǒng)的藥學(xué)知識儲備去服務(wù)于病人和臨床，藥學(xué)服務(wù)也不再局限于小窗口，而是深入病區(qū)，和病人面對面，和醫(yī)生肩并肩！

（藥劑科 熊雪婷）

三甲復(fù)評在持續(xù)整改中沖刺

——病案室三甲復(fù)評工作記實(shí)

    自從今年3月份起，我科響應(yīng)醫(yī)院號召，開始整理三甲復(fù)評資料，并逐步完善充實(shí)，持續(xù)改進(jìn)。在今年8月4日接受三甲復(fù)評小組的第一輪檢查審核中，指出了如組織結(jié)構(gòu)、電子編碼庫、電子病歷管理以及3日歸檔等一系列問題，針對這一系列問題，我科以3日歸檔為突破口，逐步施行消號制管理。

根據(jù)三甲復(fù)評小組的要求，我院出院病歷的歸檔時(shí)間必須由5日（病歷書寫基本規(guī)范病歷質(zhì)量管理獎罰辦法2010版）更改為3日，與三甲標(biāo)準(zhǔn)同步。于是我科緊急行動，從三個(gè)方面提升3日歸檔率。

    一、加大由5日改為3日的宣傳力度，爭取得到各科主任及臨床醫(yī)師的理解支持。8月5日開始，我科榮主任每日去臨床科室巡視時(shí)，向各科主任及醫(yī)師傳達(dá)出院病歷歸檔時(shí)間更改的信息，并反復(fù)的與各科主任及醫(yī)師溝通交流，保證每個(gè)醫(yī)師知曉并接受3日歸檔這一要求。

二、每日去臨床科室巡視時(shí)，由口頭催交病歷改進(jìn)為試行下發(fā)3日歸檔率催交名單。8月28日，我院召開“我為婦幼做貢獻(xiàn) 三甲評審爭一流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽動員會后，正式啟動每天3日歸檔率催交名單的常規(guī)下發(fā)，根據(jù)每日收集的各科工作日志，統(tǒng)計(jì)各科3個(gè)工作日后仍未歸檔病歷的具體名單，一式兩份，一份發(fā)給各科室，保證全科室人員均可知曉，一份由科室簽名后回收，作為統(tǒng)計(jì)的原始資料。

三、在每月病歷歸檔情況通報(bào)的同時(shí)增設(shè)每周3日歸檔率的統(tǒng)計(jì)，以便臨床醫(yī)師及時(shí)整改，確保3日歸檔率的穩(wěn)步提升。從目前得到的數(shù)據(jù)來看：8月份全院平均3日歸檔率為53.27％，但是9月1日至9月7日全院平均3日歸檔率為93.61％，基本達(dá)到三甲復(fù)評要求的C類標(biāo)準(zhǔn)，工作中同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，各科的發(fā)展并不平衡，有的科室平均3日歸檔率為100％，有的科室達(dá)到95.45％，有的科室達(dá)到92.56％，也有3個(gè)科室平均3日歸檔率分別為83.78％、66.67％、63.16％，這一情況要求我們在工作中，積極與臨床科室聯(lián)系配合，加大催交病歷工作的力度，克服“月頭松月尾緊”的現(xiàn)象，保證3日歸檔率能持續(xù)穩(wěn)步提高。

    我相信在院領(lǐng)導(dǎo)及各部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在臨床各科主任及臨床醫(yī)師的支持下，病案室的各項(xiàng)工作正進(jìn)行重點(diǎn)問題消號制管理，在三甲復(fù)評的持續(xù)整改中沖刺，一定會穩(wěn)步的按三甲復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步達(dá)標(biāo)。                                             

                                          （病案室 彭家鵬）

高效去執(zhí)行  及時(shí)作匯報(bào)

    十年樹木，百年樹人。轉(zhuǎn)眼我來荊州婦幼也有將近十個(gè)年頭，這十年里雖然沒有成長為一棵茂密的參天大樹，但得益于科室兩位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與栽培，收獲還是頗豐厚的。

    談?wù)剚砜剖页砷L的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滿滿都是愛，在業(yè)務(wù)上我學(xué)到的就是牢記使命，工作就是解決問題。記得有一次，調(diào)來PCR實(shí)驗(yàn)室工作不久，業(yè)務(wù)技術(shù)還不是很嫻熟，一次在做HPV實(shí)驗(yàn)的過程中卻碰到了一個(gè)難題，用來雜交的微型孵育器的面板突然不能正常工作了，那天正好又碰上田主任出差，于是我就聯(lián)系上負(fù)責(zé)技術(shù)支持的工程師，工程師聽了我的情況之后建議我用洗脫儀進(jìn)行雜交，但是我發(fā)現(xiàn)那臺洗脫儀的容量跟標(biāo)本并不匹配，根本放不下。當(dāng)時(shí)我的腦袋里一片空白，不知道怎么去解決。就在我一籌莫展的時(shí)候，田主任的電話就像一場及時(shí)雨滋潤了我的心田，他建議我用恒溫水浴箱來做這件事情。是啊，我怎么就沒有想到呢？這不正是田主任平時(shí)教導(dǎo)我的替代法嗎?既然原理是一樣的，那只要給它提供一個(gè)適當(dāng)?shù)臏囟群蜐穸�，就能夠達(dá)到我們預(yù)期的效果。結(jié)果驗(yàn)證了田主任的建議是正確的，實(shí)驗(yàn)結(jié)果沒有疑義，做得很成功！平時(shí)的日常工作中，田主任經(jīng)常教育我要善于發(fā)現(xiàn)工作中的難題，遇到困難不要發(fā)脾氣，要冷處理，千萬不要慌張，要善于摸索和總結(jié)工作中的難題，舉一反三，做事切勿太機(jī)械，有的時(shí)候還是要靈活機(jī)動，這樣才能找到解決問題的捷徑，我們工作起來就會感覺很輕松！就這一點(diǎn)我從田主任身上學(xué)到了做事要講究靈活機(jī)動，遇到困難要保持頭腦冷靜，心態(tài)平和。

這段時(shí)間醫(yī)院里每個(gè)角落談?wù)摰臒衢T話題恐怕要屬三甲復(fù)審了，科主任組織全科人員通過科周會傳達(dá)三甲復(fù)審會議精神，分派三甲復(fù)審工作任務(wù)。創(chuàng)佳績?nèi)菀祝�保持卻很難。自復(fù)評及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動開展以來，我們科室的同志們接到任務(wù)一個(gè)個(gè)熱情高漲，精誠協(xié)作。全員高度重視把思想迅速統(tǒng)一到如何做好工作，如何落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)要求堅(jiān)決完成三甲復(fù)審的各項(xiàng)任務(wù)上來，各個(gè)小組的小組長和質(zhì)控員充分發(fā)揮其帶頭作用，針對各個(gè)小組的自身特點(diǎn)編寫sop文件，整理資料，打印應(yīng)急預(yù)案。眾人拾柴火焰高，我們整理出一套切實(shí)可行的三甲復(fù)審預(yù)審資料，就在大家各自匯報(bào)完工作散去后，田主任和金主任還在辦公室里昏黃的燈光下奮筆疾書，集中整理資料，對最后的收尾工作進(jìn)行完善和歸檔。田主任每天都是在科室最后一位員工下班之后才離去，經(jīng)常擔(dān)心科室的安全問題晚上來科室巡視，排除一些不安全因素，囑咐值班人員提高警惕，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)苗頭，立刻清查。在今后的工作中我要向他們學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，為醫(yī)院順利通過三甲復(fù)審和長久的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力！

（檢驗(yàn)科  王斯微）

希望在前方等著我們

  迎接三甲復(fù)審工作仍在如火如茶地進(jìn)行著，我們科室所有人上下一心，在科主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下緊張而有序的忙碌著�？剖颐總�(gè)人乃至全院的每位職工都希望相互配合、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致為三甲復(fù)審交一份完美的答卷。

在這次復(fù)審準(zhǔn)備過程中，我體會到了團(tuán)隊(duì)的精神、團(tuán)隊(duì)的力量。每天每個(gè)人都以最好的狀態(tài)，最飽滿的熱情投入到工作和復(fù)審中，嚴(yán)格按醫(yī)院和科室的要求和標(biāo)準(zhǔn)來完成。在科室護(hù)士長更是把大家分成不同的小組，實(shí)習(xí)護(hù)士長和質(zhì)控員擔(dān)任組長，為各位組員分配任務(wù)，大家自盡其職，每天除了完成好科室的手術(shù)外，還同時(shí)整理完成好復(fù)審資料。當(dāng)我們遇到不懂不會的，我們都會向組長和護(hù)士長請教，她們也都會耐心幫我們解答。每個(gè)星期護(hù)士長都會組織我們大家一起學(xué)習(xí)、一起探討、加強(qiáng)各方面知識，不斷地完善我們自己。從簡單的手衛(wèi)生、到各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理人員的崗位職責(zé)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程，我們一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)，一條一條的實(shí)踐，一場一場的演練，一款一款的落實(shí)，面對護(hù)士長定期自查中發(fā)現(xiàn)的不足，我們也是一點(diǎn)一滴的完善與改進(jìn)。

在這場挑戰(zhàn)中大家都擰成一股繩，打起十二分精神，時(shí)刻準(zhǔn)備著，絲毫不敢松懈，我們堅(jiān)信：付出總是會有回報(bào)的，三甲復(fù)審我們一定會順利通過的，勝利是屬于荊州市婦幼保健院的！

                                           （手術(shù)室  胡宇）

三甲復(fù)審心得體會

迎接三甲復(fù)審工作仍在如火如荼地進(jìn)行著；這段時(shí)間，每天下班后，我都要和科室同事一起練習(xí)護(hù)理操作，熟記各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)等。

盡管犧牲了下班后的休息時(shí)間，盡管每天的護(hù)理操作單調(diào)枯燥，盡管因三甲復(fù)審工作而緊繃神經(jīng)，我依然毫無怨言！三甲復(fù)審工作每隔幾年才進(jìn)行一次，能趕上這樣的檢查機(jī)會，也是一種幸運(yùn)！“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”作為一名護(hù)理人員，只有勇敢面對每次檢查工作，通過檢查提高和鞏固自己的業(yè)務(wù)技能，才能為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；只有認(rèn)真對待每次檢查工作，才能造就“細(xì)致、耐心、熱情”的服務(wù)精神；只有把每次檢查工作都當(dāng)成日常工作，才能保證醫(yī)療質(zhì)量的始終如一。

迎接評審的日子的確很苦，但我會以苦為樂，把評審工作當(dāng)成提高自己業(yè)務(wù)技能的一次機(jī)會。我相信“世上無難事，只怕有心人！”；經(jīng)歷過這次評審工作，無論是在業(yè)務(wù)技能上，還是服務(wù)理念上，我都會有一個(gè)質(zhì)的提高。

（兒內(nèi)一科 宋雯）

頭雁高飛群雁隨

  歷經(jīng)千山萬水，大雁從寒冷北方一路飛來。駐足遠(yuǎn)望，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：為了一個(gè)共同的目標(biāo)，頭雁在前奮力扇動翅膀，群雁呈“人”字型或“一”字型緊隨其后。為了節(jié)省體力，飛得更遠(yuǎn)，大雁利用在前面飛行的同類振動翅膀產(chǎn)生的一股向上氣流，一個(gè)跟著一個(gè)，依靠團(tuán)隊(duì)力量，飛向勝利的彼岸。我們兒內(nèi)二科就是這樣一個(gè)雁形集體。

“三甲復(fù)評，時(shí)不待我，作為婦幼人，在三甲復(fù)評倒計(jì)時(shí)之際，我宣誓，為了共同的榮譽(yù)，為了醫(yī)院的發(fā)展，為了我們美好的明天，我們聽從指揮，勇挑重?fù)?dān)，不辱使命，堅(jiān)決捍衛(wèi)婦幼榮譽(yù)，我們堅(jiān)定信念，不忘初心，齊心協(xié)力，堅(jiān)決打贏三甲攻堅(jiān)戰(zhàn)！”

在三甲復(fù)評準(zhǔn)備過程中，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)科室的靈魂。接到三甲復(fù)審?fù)ㄖ�后，按照醫(yī)院統(tǒng)一部署，全科人員在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下統(tǒng)一思想，總結(jié)過去工作中的不足，對照三甲醫(yī)院的要求與標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)一滴的完善并改進(jìn)。

我們分成了四個(gè)小組，科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量、院感及教學(xué)，在這段繁忙而充實(shí)的日子里，護(hù)士長每天都是加班加點(diǎn)的整理資料，更是利用休息時(shí)間帶領(lǐng)大家去通過三甲復(fù)審的荊州中心醫(yī)院及荊州市第一人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。大家以“6+1”“白+黑”的精神，從零開始一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)，一條一條的實(shí)踐，一場一場的演練，一款一款的落實(shí)，大家各司其職，上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時(shí)間來彌補(bǔ)，在出色的完成工作之余，還不斷地自檢自查，結(jié)合自身的不足，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)。在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在三甲復(fù)評中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。

每天晨會交接班時(shí)，醫(yī)護(hù)共同復(fù)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作。上班期間，大家在自己的工作崗位上盡忠職守。“陽陽媽媽，晚上睡的怎么樣��？”“奶奶，小寶早上過早沒有��？”……這些日常的生活用語，直接就拉近了我們跟患者家屬的距離，增加病人依從性，提高了患者滿意度。下班后，大家更是自發(fā)的留下來，大家都是爭先恐后的學(xué)習(xí)，就怕自己拖了大家的后腿。比操作，比服務(wù)，比學(xué)習(xí)，迎接三甲復(fù)評期間，每個(gè)人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡，釋放著潛力。這段時(shí)間里，有同志發(fā)燒、感冒、甚至還有即將待產(chǎn)的同事仍堅(jiān)持工作，大家不辭辛勞認(rèn)真工作，有時(shí)累得兩眼發(fā)花，可是沒有一個(gè)抱怨、推托、請假。

“不積硅步，無以致千里”。只要我們每個(gè)人都充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，在日常工作過程中踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，對每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí)，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成習(xí)慣那么對任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。

“不積小流，無以成江海”。成功的每一步，對于一個(gè)人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走；對于一個(gè)集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。

（兒內(nèi)二科  劉櫻）

三甲復(fù)審  支助中心在努力

在這個(gè)炎炎夏日，我院正在進(jìn)行三甲醫(yī)院的復(fù)審前的準(zhǔn)備工作，在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序的忙碌著。我科作為全院的窗口科室是本次的必檢科室之一，面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排日常工作，既要保證臨床工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量的做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對我們年輕一代的護(hù)士都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來了動力，我有頗深的感觸。

從這次漫長的復(fù)審準(zhǔn)備過程中，我體會到了團(tuán)隊(duì)的精神。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)科室的靈魂。接到三甲復(fù)審?fù)ㄖ�后，我們�(nèi)�科人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下統(tǒng)一思想，總結(jié)我們過去工作中的不足，對照三甲醫(yī)院的要求與標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)一滴的完善并改進(jìn)。從簡單的手衛(wèi)生、到護(hù)理的各個(gè)規(guī)章制度、護(hù)理質(zhì)量與安全管理制度、護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程，我們從零開始一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)，一條一條的實(shí)踐，一場一場的演練，一款一款的落實(shí)，大家各司其職，在出色的完成工作之余，還不斷地自檢自查，結(jié)合自身的不足，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)。我們的信念是以最好的狀態(tài)迎接審查。

通過數(shù)月的努力，我們上半年的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中拿到了兩個(gè)獎項(xiàng)，優(yōu)秀護(hù)理小組和優(yōu)秀窗口。作為重要的窗口科室能拿到這個(gè)獎我感受到了團(tuán)結(jié)力量的強(qiáng)大。科室的兩個(gè)勞模張惠護(hù)士長和黃芳都是我們要學(xué)習(xí)的榜樣。自三甲復(fù)審工作開展以來護(hù)士長對我們自己都是嚴(yán)要求嚴(yán)紀(jì)律。每天來得最早走的最晚，工作之余也很關(guān)心我們每一位同事。黃老師對自己的工作是兢兢業(yè)業(yè)，來抽血的患兒幾乎都是一針見血。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠科室全體員工的相互配合來共同維護(hù)。這個(gè)獎也是見證了我們大家齊心協(xié)力努力的結(jié)果。

三甲復(fù)審使管理更規(guī)范了，制度更健全了，技術(shù)更扎實(shí)了，目標(biāo)更明確了。夯實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。促使我們繼續(xù)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動，高度飽滿的熱情投入到工作中，使患者滿意、醫(yī)護(hù)滿意。三甲復(fù)審這個(gè)過程我們是辛苦的，但這辛苦里面是滿滿的收獲，醫(yī)院的明天就是我們美好的未來，我們要更加團(tuán)結(jié)努力，用我們大家的雙手創(chuàng)造美好的明天。

                                         （支助中心 張清清）

三甲復(fù)評  有您在“領(lǐng)航”

2017年注定是個(gè)不平凡的一年，從開年開始到現(xiàn)在，我們荊州市婦幼保健院的全體醫(yī)護(hù)人員個(gè)個(gè)都認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、刻苦、努力，以十二分的熱情對待每一天的工作,精神飽滿的迎接“三甲復(fù)評”的到來。

我們支助中心作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，每天都有來自本市周邊各個(gè)縣市區(qū)的病人前來咨詢、就診。小到剛出生的嬰兒，大到八九十歲的老爺爺老奶奶們，不管有多忙，我們都會熱情主動有條不紊的服務(wù)好每一位患者。護(hù)士長經(jīng)常教導(dǎo)我們，對待小朋友要態(tài)度和藹可親，當(dāng)小朋友的知心大姐姐，及時(shí)觀察病情變化，高熱及病重的患兒全程開辟綠色通道，隨時(shí)陪送住院并做好交接，在有條件的情況下，多向家長做好宣教知識及健康指導(dǎo)，以便家長及時(shí)掌握患兒的情況，心中有數(shù)，做到有的放矢；再則看到年紀(jì)比較大的老人就上去扶一把，幫忙填寫病歷封面辦卡并送到相關(guān)科室就診，腿腳不便的及時(shí)輪椅就診全程護(hù)送；對于破水及先兆流產(chǎn)的孕婦，我們一定要沉著冷靜，選擇適合的運(yùn)送工具…護(hù)士長經(jīng)常說，不要怕吃虧，你對病人好，他是感覺得到的，哪怕你只輕輕一聲問候，哪怕你只稍稍一些攙扶，病人都會倍感溫暖，從而拉近醫(yī)患之間的距離，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的就診環(huán)境。

前段時(shí)間，科室整理三甲資料，護(hù)士長以及科室?guī)讉�(gè)參與的姐妹多次在中午以及下午下班后利用自己的休息時(shí)間整理資料。護(hù)士長離家遠(yuǎn)，但是每天卻是來得最早，走得最晚，而我們也總是在不經(jīng)意間看到她忙碌的身影以及認(rèn)真的工作，并且在人員不是很充足的情況下合理彈性排班。我們支助的姐妹們也個(gè)個(gè)發(fā)揮吃苦耐勞的主人翁精神，終于，我們在“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn) 、嚴(yán)管理 、嚴(yán)考核 、強(qiáng)三甲規(guī)范”百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理競賽活動中獲得了三甲復(fù)評優(yōu)秀護(hù)理小組及三甲復(fù)評優(yōu)秀窗口兩項(xiàng)榮譽(yù)，護(hù)士長之后說因?yàn)橛形覀冎е�眾多姐妹，而感到溫暖有力量，而我想說，因?yàn)樽o(hù)士長的嚴(yán)格認(rèn)真，以身作則，才讓我們每一位支助的姐妹團(tuán)隊(duì)意識更加強(qiáng)烈，愿意為科室增添自己的一份力量，在支助，很溫暖。

三甲復(fù)評對于我們荊州市婦幼保健院的每一位醫(yī)護(hù)人員來說都是息息相關(guān)密不可分的，我們支助中心的每一位護(hù)士姐妹都會在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長積極正確的代領(lǐng)下發(fā)揮主人翁精神，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，始終服務(wù)于患者服務(wù)于臨床，牢固樹立崗位責(zé)任意識，安全意識，規(guī)范意識，宗旨意識，確保三甲復(fù)評順利通過。

（支助中心  朱春雪）

我付出 我快樂

我是一名剛結(jié)束象牙塔生活，步入工作崗位的新青年醫(yī)生。踏入婦幼給我的第一印象就是小孩真多，特吵特鬧，以后有的罪受了。很快兩個(gè)月過去了，慢慢地我開始習(xí)慣這種喧嚷，甚至喜歡上這種熱鬧。

每天早上匆匆忙忙啃上兩包子站在電梯里，總會有小朋友眼睛大大地盯著你看，稍微逗他一下就會對著你笑，你小小的付出，他便以大大的微笑回報(bào)你，于是一早的慌忙淹沒在這可愛的笑聲里，精神飽滿地迎接一天的工作。

我在中醫(yī)科目前主要的工作是小兒推拿，每天跟小寶寶接觸，工作充實(shí)又有趣�，F(xiàn)在的小朋友都長得特別漂亮，亮閃閃的眼睛，嫩滑的皮膚，會撒嬌，會耍寶，萌萌噠，超級討喜，給他們做治療會很輕松、愉悅。但是小兒推拿主要針對10天至六歲的寶寶，兩個(gè)月到三歲區(qū)間的寶寶都有自己的意識了，會有抵觸情緒，對我們醫(yī)護(hù)人員的觸碰缺乏安全感，那就要求我們付出更多的耐心，有時(shí)碰到調(diào)皮的熊孩子還會撓人，但是我們依然保持從容和微笑，做好我們的本職工作。經(jīng)常連續(xù)碰到鬧騰的小孩，會感覺些許累意和疲憊，但是當(dāng)病人家長反饋治療效果很理想，“我的小孩昨天咳嗽好多了”“我的小孩燒退了”“我的寶寶昨天回家拉粑粑了”瞬間又像打了雞血一樣，告訴自己再吵鬧也要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地給寶寶做完治療。記得，半個(gè)月前，一個(gè)叫熙熙的小孩咳嗽比較嚴(yán)重來我們科室做小兒推拿，第一天完全不配合，從頭哭到尾，但是第二天、第三天……一天比一天配合，因?yàn)楦�我們熟悉了，我們每天逗她玩，耐心地哄她，雖然耗盡了我們?nèi)�部的耐心和好脾氣，但是我們知道這是我們應(yīng)盡的職責(zé)。最后兩次治療的時(shí)候，熙熙不時(shí)的抬頭對我笑，她奶奶說“熙熙現(xiàn)在好喜歡這個(gè)小姐姐哦，誰對她好，小孩子都是知道的”當(dāng)時(shí)莫名覺得很是感動，小孩子的笑容和家長的信賴就是有天大的魔力，這幾天對熙熙的付出收獲巨多。我們在門診工作，中午加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事情，有時(shí)候肚子真的好餓，可是看到小孩生病不舒服的樣子，我們會很樂意的給他們加班做治療。一次，碰見一個(gè)新疆媽媽帶著小孩過來做小兒推拿，寶寶厭食不吃飯，體重下掉，媽媽很是擔(dān)心，他們過來就已經(jīng)十一點(diǎn)半了，給小孩做推拿一般需要半小時(shí)，但是小孩一直哭鬧不配合，為了更好地施展治療，追求療效，我要一邊哄他一邊給他做治療，整個(gè)過程花了我五十分鐘，十二點(diǎn)二十才做完。但是我卻樂在其中，做完治療后，小孩媽媽跟我聊了一會新疆的風(fēng)土人情，熱情的邀請我去新疆玩。這兩個(gè)月，我真真切切地體會到了“我付出，我快樂”。

畢業(yè)了，現(xiàn)在是真真切切的開始工作了，跟以前實(shí)習(xí)完全不一樣，實(shí)習(xí)的時(shí)候出錯(cuò)了都有帶教老師給兜著，現(xiàn)在都要自己負(fù)責(zé)。不管是小兒推拿還是成人的針灸治療，我所做過的治療其臨床效果都是要對病人負(fù)責(zé)的，雖然壓力有點(diǎn)大，但是壓力才是動力的源泉。這兩個(gè)月的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)只要你認(rèn)真地對待每一位病人，就會有收獲。今后，我會在一心一意服務(wù)病人，精益求精中，竭心盡力地為婦幼做貢獻(xiàn)。

（中醫(yī)科  趙訓(xùn)橋）